MUY IMPORTANTE: Todas las mercancías recibidas deben ser revisadas a la descarga.

En caso de recibir la mercancía en mal estado, deberán indicarlo en el albarán de entrega de la agencia de transportes. 

A partir de este momento DISPONE DE 24 HORAS para comunicar a Grupo SDM la incidencia al correo de logistica@gruposdm.com . 

 Nuestros ENVÍOS VAN ASEGURADOS para cubrir posibles desperfectos ocasionados por el transporte, por esta causa sin este procedimiento previo, no podemos considerar sus reclamaciones por daños materiales. 

Sólo se admitirán devoluciones de mercancía previa autorización por escrito por parte de Grupo SDM. No se admiten devoluciones, reposiciones, ni cambios si no se dispone del embalaje original.

Quedan excluidos de devolución los productos fabricados bajo demanda. La mercancía será entregada en planta baja o portería, excluyendo otros tipos de entrega como son pisos, áticos, etc. Consultar normativa del transporte terrestre.